Termini e Condizioni di Servizio - AlbaPetalo
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1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando il nostro sito web (il "Servizio"), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni, dalla nostra Politica sulla Privacy, e da qualsiasi altra linea guida o politica applicabile. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il nostro Servizio.
2. Servizi Offerti
AlbaPetalo offre una varietà di servizi floreali, tra cui:
- Creazioni floreali fresche per ogni occasione.
- Design floreale per eventi e matrimoni.
- Vendita di piante in vaso.
- Servizio di consegna fiori a domicilio.
- Composizioni personalizzate su richiesta.
Ci impegniamo a garantire la massima qualità e freschezza dei nostri prodotti. La disponibilità di specifici fiori o piante può variare in base alla stagionalità.
3. Ordini e Pagamenti
Effettuando un ordine tramite il nostro sito, l'utente conferma che tutte le informazioni fornite, inclusi i dettagli di pagamento e consegna, sono accurate e complete. Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
- Il processo d'ordine include la selezione dei prodotti, la fornitura degli indirizzi di consegna e fatturazione, e la scelta del metodo di pagamento.
- L'ordine è considerato definitivo solo dopo la conferma del pagamento.
- AlbaPetalo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'ordine.
4. Consegna
Offriamo servizi di consegna per i nostri prodotti. I dettagli relativi ai tempi di consegna, ai costi e alle aree coperte saranno specificati durante il processo di checkout. Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti a circostanze impreviste o cause di forza maggiore.
- È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
- In caso di assenza del destinatario, verrà tentata una seconda consegna o il prodotto potrà essere lasciato presso un vicino o un luogo sicuro, a nostra discrezione, comunicando al cliente l'avvenuta consegna.
5. Diritto di Recesso e Resi
Per i prodotti freschi (fiori recisi e composizioni), data la loro natura deperibile, il diritto di recesso è generalmente escluso ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo. Tuttavia, ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo alla qualità o alla conformità dei prodotti. Per le piante in vaso e altri articoli non deperibili, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci via email a [email protected].
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, integri e nella loro confezione originale.
6. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi e software, sono di proprietà di AlbaPetalo o dei suoi fornitori. Questi contenuti sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare in altro modo i contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.
7. Limitazione di Responsabilità
AlbaPetalo si impegna a fornire un servizio di alta qualità, ma non può garantire che il sito sarà privo di errori o sempre disponibile. AlbaPetalo non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il nostro Servizio, anche se AlbaPetalo è stata avvisata della possibilità di tali danni.
8. Modifiche ai Termini
AlbaPetalo si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l'accettazione di tali modifiche.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia derivante da questi termini o dall'utilizzo del nostro Servizio, sarà competente il Foro di Roma.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante questi Termini e Condizioni, si prega di contattarci a:
AlbaPetalo
Via della Lungara, 29
00165 Roma, Lazio
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Telefono: +394351605096